Общи условия

Начало / Общи условия

Предмет и Условия за ползване

aless.bg е уебсайт специализиран в търговията с обувки, телефонен номер: 0878 800-335

Страни по настоящия договор са aless от една страна и всеки потребител, посетил уебсайта aless.bg

Посредством всяко действие, активно или пасивно и след зареждане на уебсайт aless.bg във вашия браузър Вие се съгласявате с общите условия за ползване. Ако не сте съгласни с общите условия за ползване, моля не използвайте нашия уебсайт.

aless.bg си запазва правото да прави промени по всяко време в нашия уебсайт, както и в условията за ползване, без допълнителни известия за това. Важните и съществени промени ще бъдат оповестявани по най-удачния за това начин.

Бисквитки

Когато посетите aless.bg, ние ще ви уведомим, че използваме бисквитки. Използвайки нашия уебсайт, Вие се съгласявате с нашата Политика за бисквитките. Съобщение с напомняне, че уебсайтът използва бисквитки ще Ви бъде показвано на дисплея, докато Вие не потвърдите, че сте съгласни с условията.

Поверителност

aless.bg полага необходимите грижи и усилия и отговаря за защитата на личните данни на потребителя. Всички мерки взети за защита са съобразени със Закона за защита на личните данни.

Ние имаме правото да събираме и обработваме основни данни за Вас, като запазваме правото Ви да оттеглите съгласието си или да се откажете от регистрация. Основни Ваши данни, които ние ще използваме:

- Име и фамилия, email, пол, дата на раждане, адрес за фактуриране, адрес за доставка и телефонен номер;

- Информация, която ни предоставяте, когато комуникирате с нас по електронен път, по телефон или какъвто и да е друг вид комуникация;

- Информация, която ни предоставяте, когато участвате в игри, томбули и анкети;

- Звукови записи на телефонни разговори с нашия отдел за обслужване на клиенти

aless.bg се задължава да не разкрива никаква лична информация за потребителя и да не предоставя събраната информация на трети лица – физически лица, търговски дружества и държавни органи, освен в случаите:

- Получено е изрично съгласие от потребителя при регистрация или в по-късен етап;

- Информацията е изискана от длъжностни лица и държавни органи, които според действащото законодателство са оправомощени да изискат и събират такава информация, при спазване на законово установените процедури;

- Други посочени в закона случаи

Срок за отказ:

- Съгласно ЗЗП, Вие имате право да върнете закупената стока в 14 - дневен срок от получаването ѝ. Молим Ви продуктите да бъдат разопаковани и мерени внимателно, тъй като, ако желаете да върнете продукти те трябва да бъдат със запазен търговски вид /задължително със запазена етикеция и кутии/. Разходите по връщане на стока са за сметка на клиента.

Упражняване на правото на отказ

Вие трябва да ни уведомите за вашето решение за отказ, чрез недвусмислено изявление. Имате право да използвате една от следните възможности:

- Да ни уведомите по телефон: 0878 800-335

Вие нямате право да откажете/върнете пратка при следните условия:

Персонализирали сте или сте преправяли продукти по Ваше усмотрение;

- Продуктите са в лош търговски вид и имат следи от носене или наранявания по себе си;

- Продуктите трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са били доставени, в оригиналната опаковка, с всички аксесоари и оригинални етикети, неповредени и без следи от употреба, чрез същата куриерска фирма, с която са били доставени.

-Фирмата си запазва правото да откаже приемането на продукти, които не отговарят на условията за връщане, а именно: повредена или скъсана опаковка, следи от носене, надраскани повърхности, липса на етикети и аксесоари, придружаващи продукта, и т.н. Пакети, които не отговарят на описанието, ще бъдат отказани и върнати обратно към клиента, за негова сметка.

-При връщане на продукти, които не са в същото състояние, в което са били доставени първоначално, не са в оригиналната опаковка и нямат оригиналните етикети, както и придружаващите ги аксесоари, aless ще счита за невалидни, и си запазва правото да не възстанови сумата, заплатена за тях.

Замяна и връщане на стока:

В случай, че искате да смените стоката поради несъответствие на номера на обувката или друга причина, за която ние не носим вина се ангажираме да Ви ги сменим с други или да Ви върнем парите. Може да ги върнете в срок от 14 дни от датата на доставка. Задължително условие е, да не са носени навън, със запазени етикети, в изряден търговски вид и оригинална опаковка. Транспортните разходи по връщане и замяна са за сметка на купувача. Клиентът е длъжен да ни уведоми по телефон или email.

- Да ни уведомите по телефон: 0878 800-335

- Възстановяването на сумата се извършва само с пощенски паричен превод ( наложен платеж)

Възстановяване на суми:

- Възстановяването на сумата се извършва само с пощенски паричен превод ( наложен платеж)

- aless.bg си запазва правото да задържи възстановяването на сумите, докато не получим артикула обратно, или вие не ни представите доказатеслтва за изпращане на стоката;

- Връщане на артикули се извършва ЕДИНСТВЕНО с куриерска фирма ЕКОНТ;

- Разходите за връщане на продукта се заплащат от Вас клиента

- Вие сте отговорни за състоянието и намалената стойност на продуктите, в резултат на употребата им, различно от нужното за установяване на естеството, характеристиките и вида на продуктите.

Права и задължения на двете страни:
Права и задължения на aless.bg:

Ние от aless.bg се задължаваме да Ви доставяме стоки в добър търговски вид, неразпечатани и фабрично нови.

Ние от aless.bg се задължаваме да Ви доставяме заявените артикули от 24 до 48 часа след поръчка, освен когато не възникнат форсмажорни обстоятества.

Ние от aless.bg се задължаваме да Ви уведомяваме за всяка промяна или забававяне на заявените от Вас артикули.

Ние от aless.bg си запазваme правото да променя цените, начините на плащане, начините на доставка и дизайна на сайта без предварително известяване. При допуснати технически грешки в публукуването на информация, aless.bg има правото да откаже изпълнението на поръчката и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя.

alessне носи отговорност при изчерпване на количествата на дадени продукти, както и в случай на забавяне на пратка поради липсва на наличности, изчакване на нов внос, доставка, нова партида или забавяне на доставката до нас от вносител или производител на дадения продукт.

Права и задължения на купувача:

Вие сте длъжни да ни предоставяте актуална информация за доставка: име, адрес, телефон за контакт.

Да приемете стоката според правилата на aless.bg

Вие имате право да се информирате относно състоянието на своята поръчка.

Вие нямате право да копирате, разпространявате, редактирате, публикувате или да използвате по какъвто и да е начин съдържанието на уебсайта, без изричното писмено разрешение на aless.bg.

Вие сте длъжни да проверявате обстойно получената от Вас пратка и да сигнализирате при несъотвествеие между стоката и това, което е поръчано.

Вие сте длъжен да уведомите aless.bg при евентуално несъотвествеие в получения артикул до края на деня в който е получен.

Допълнителни условия

aless.bg си запазва правото да променя или допълва настоящите Общи условия едностранно, без да уведомява за това потребителя.

Страните декларират, че ако някоя от точките по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да доведе до недействителност на договора или на други точки от него. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми.

Всички промоции в aless.bg са индивидуални към всеки продукт и aless.bg си запазва правото да променя условията на промоциите.

Настоящите общи условия могат да бъдат редактирани по всяко време от aless.bg. Продължавайки да използвате aless.bg, Вие се сългасявате с всички направени промени.

Всички права запазени!